ハイブリッドワークにおける出社日のメリット・デメリット｜「出社日もオンライン会議ばかりで対面が少ない」20代26.9％、50・60代6.3％

テレリモ総研は、テレワーク経験者1,007名を対象に「テレワークと出社の組み合わせに関する調査」を実施した。テレワークとの組み合わせで出社日に「困る」と感じる場面のうち、年代による差が最も大きい困りごとは「出社日もオンライン会議ばかりで対面が少ない」であった。この困りごとを挙げた割合は、20代では26.9％で、50代と60代の6.3％を20.6ポイント上回った。出社日に「よい」と感じる場面で最も多かったのは「同僚と直接会話して情報共有できる」48.6％で、出社形態・年代・男女のいずれの区分でも最多であった。出社日に「困る」と感じる場面については、出社形態・年代・男女のどの区分をみても「通勤の負担が大きい」が最も多く、全体では47.1％であった。

出社日に「よい」と感じる場面のうち、最も多いのは「同僚と直接会話して情報共有できる」48.6％

本記事で扱う2つの設問は、現在テレワークと出社を組み合わせて働いていない人には過去の経験をもとに回答してもらい、組み合わせて働いた経験のない人には「該当なし」を選んでもらっている。

テレワークとの組み合わせで出社日に「よい」と感じる場面を、全11項目から複数選択で尋ねた（図表1）。

組み合わせて働いた経験がないとする「該当なし」は15.2％で、全11項目のなかで10番目に多い。以下では、この回答を除いた項目を扱う。

最も多いのは「同僚と直接会話して情報共有できる」48.6％であった。次いで「雑談・偶発的な情報交換ができる」34.8％、「オフィスの設備・機器を使える（モニター・会議室など）」32.6％、「上司・部下と対面でやり取りできる」31.7％、「仕事モードに切り替えやすい」29.7％と続いた。「チームメンバーとの一体感が得られる」は26.1％、「集中して個人作業ができる（自宅より集中できる）」は23.4％、「出社日と在宅日のメリハリが業務効率を上げる」は23.3％、「顧客・取引先と対面で会える」は16.5％、「新人・後輩の育成・OJTができる」は10.8％であった。

出社日に「困る」と感じる場面のうち、最も多いのは「通勤の負担が大きい」47.1％

ここまでは出社日に「よい」と感じる場面をみてきたが、同じ調査では出社日に「困る」と感じる場面も尋ねている。この2つは別々の設問で、選択肢も異なる。

テレワークとの組み合わせで出社日に「困る」と感じる場面を、全11項目から複数選択で尋ねた（図表2）。

組み合わせて働いた経験がないとする「該当なし」は21.7％で、全11項目のなかで2番目に多い。以下では、この回答を除いた項目を扱う。

最も多いのは「通勤の負担が大きい」47.1％で、ほかの困りごとはいずれも2割未満であった。「出社日のための準備が負担」は17.8％、「出社日もオンライン会議ばかりで対面が少ない」は14.5％、「出社日が会社都合で決まり、自分で選べない」は13.5％、「出社日に何をするかが明確でない」は12.9％、「同僚の出社日とずれて意味のある対面にならない」は12.2％である。「出社日と在宅日の業務切替が大変」は10.9％、「出社日が増える方向に圧力を感じる」は9.4％、「出社日の業務内容が在宅日と変わらない」は8.9％、「出社頻度のルールが頻繁に変わる」は4.6％であった。

出社日に「よい」と感じる場面は、いずれの出社形態でも「同僚と直接会話して情報共有できる」が最も多く、ハイブリッド勤務では52.9％

いまの出社形態によって出社日の受け止め方は異なりうるため、ここからは出社形態別に集計する。

区分は回答者が選んだ出社形態をもとにしている。週1日出社から週4日出社までの4区分は、いずれもテレワークと出社を組み合わせた働き方であるため、ハイブリッド勤務としてひとつにまとめる。まとめる前の人数は調査概要の注記に示した。

本調査の回答者はテレワーク・リモートワークを経験したことがある人に限られており、一度もテレワークをしたことがない人は対象外である。この設問は、現在ハイブリッド勤務でない人には過去の経験をもとに回答してもらっている。ここでの「フル出社」は、テレワークを経験したうえで現在は出社のみで働いている人を、「フルリモート勤務」は現在は出社していない人を指す。

テレワークとの組み合わせで出社日に「よい」と感じる場面の全11項目を、出社形態別にみる（図表3）。

「該当なし」は、ハイブリッド勤務7.7％、フルリモート勤務25.4％、フル出社19.5％であった。以下では、この回答を除いた項目を扱う。

「該当なし」を除く10項目のうち8項目で、ハイブリッド勤務の割合が3区分のなかで最も高い。

「同僚と直接会話して情報共有できる」は、ハイブリッド勤務52.9％、フルリモート勤務38.5％、フル出社47.9％で、いずれの出社形態でも最も多い。ハイブリッド勤務では、これに「雑談・偶発的な情報交換ができる」39.2％、「オフィスの設備・機器を使える（モニター・会議室など）」36.1％、「上司・部下と対面でやり取りできる」33.7％、「仕事モードに切り替えやすい」30.2％、「チームメンバーとの一体感が得られる」29.5％が続いた。

フル出社の割合がハイブリッド勤務を上回ったのは、「上司・部下と対面でやり取りできる」（フル出社33.9％、ハイブリッド勤務33.7％）と「仕事モードに切り替えやすい」（フル出社34.4％、ハイブリッド勤務30.2％）の2項目である。

出社形態による差（最も高い区分と最も低い区分の開き）が最も大きいのは「仕事モードに切り替えやすい」で、フル出社34.4％、フルリモート勤務17.8％と16.6ポイントの開きがある。

出社日に「困る」と感じる場面は、いずれの出社形態でも「通勤の負担が大きい」が最も多く、ハイブリッド勤務では54.2％

続いて、出社日に「困る」と感じる場面を、出社形態別にみる（図表4）。

「該当なし」は、ハイブリッド勤務10.4％、フルリモート勤務24.9％、フル出社33.9％であった。以下では、この回答を除いた項目を扱う。

こちらも、「該当なし」を除く10項目のうち8項目でハイブリッド勤務の割合が3区分のなかで最も高い。

「通勤の負担が大きい」は、ハイブリッド勤務54.2％、フルリモート勤務47.9％、フル出社38.3％で、いずれの出社形態でも最も多い。ハイブリッド勤務では、割合の高い順に「出社日のための準備が負担」20.3％、「出社日もオンライン会議ばかりで対面が少ない」18.3％、「出社日が会社都合で決まり、自分で選べない」17.6％、「同僚の出社日とずれて意味のある対面にならない」15.2％、「出社日に何をするかが明確でない」14.5％が挙げられた。

フルリモート勤務の割合がハイブリッド勤務を上回ったのは、「出社日のための準備が負担」（フルリモート勤務24.9％、ハイブリッド勤務20.3％）と「出社日が増える方向に圧力を感じる」（フルリモート勤務13.0％、ハイブリッド勤務11.7％）の2項目である。

出社形態による差が最も大きいのは「通勤の負担が大きい」で、ハイブリッド勤務54.2％、フル出社38.3％と15.9ポイントの開きがある。

出社日に「よい」と感じる場面で年代による差が最も大きいのは「オフィスの設備・機器を使える（モニター・会議室など）」、30代26.6％・50代39.5％

職場での役割や任される仕事は年代によって異なりうるため、年代別にも集計する。

出社日に「よい」と感じる場面を、年代別にみる（図表5）。

「該当なし」は、20代7.8％、30代15.0％、40代17.5％、50代17.3％、60代16.2％であった。以下では、この回答を除いた項目を扱う。

「同僚と直接会話して情報共有できる」は20代46.7％、30代44.0％、40代49.0％、50代50.6％、60代54.1％で、いずれの年代でも最も多い。

年代による差（最も高い年代と最も低い年代の開き）が最も大きいのは「オフィスの設備・機器を使える（モニター・会議室など）」で、20代27.5％、30代26.6％、40代32.7％、50代39.5％、60代34.2％であった。最も高い50代と最も低い30代の差は12.9ポイントである。

「集中して個人作業ができる（自宅より集中できる）」は20代29.3％、30代23.2％、40代22.3％、50代23.2％、60代18.0％で、20代が最も高い。「仕事モードに切り替えやすい」は20代30.5％、30代24.2％、40代35.1％、50代27.3％、60代32.4％で、40代で最も高い。「新人・後輩の育成・OJTができる」は20代15.0％、30代13.5％、40代12.0％、50代7.7％、60代4.5％で、年代が上がるごとに低くなっている。

出社日に「困る」と感じる場面で年代による差が最も大きい困りごとは「出社日もオンライン会議ばかりで対面が少ない」、20代26.9％・50代と60代6.3％

出社日に「困る」と感じる場面についても、年代別にみる（図表6）。

「該当なし」は、20代10.2％、30代16.4％、40代24.7％、50代26.2％、60代31.5％であった。以下では、この回答を除いた項目を扱う。

「通勤の負担が大きい」は20代45.5％、30代48.3％、40代47.0％、50代46.9％、60代47.7％で、いずれの年代でも最も多く、年代による差は小さい。

年代による差が最も大きいのは「出社日もオンライン会議ばかりで対面が少ない」で、20代26.9％、30代19.8％、40代14.3％、50代6.3％、60代6.3％であった。最も高い20代と、最も低い50代・60代の差は20.6ポイントである。

「出社日が会社都合で決まり、自分で選べない」は20代20.4％、30代16.4％、40代12.4％、50代11.4％、60代5.4％であった。「出社日のための準備が負担」は20代19.8％、30代17.9％、40代21.1％、50代17.7％、60代7.2％で、40代で最も高い。「出社日に何をするかが明確でない」は20代20.4％、30代15.0％、40代13.1％、50代8.5％、60代8.1％、「出社日と在宅日の業務切替が大変」は20代15.0％、30代13.0％、40代10.8％、50代9.2％、60代5.4％である。「出社日が会社都合で決まり、自分で選べない」とこの2項目は、いずれも20代が最も高く、年代が上がるごとに低くなっている。

出社日に「よい」と感じる場面で男女差が一番大きかったのは「出社日と在宅日のメリハリが業務効率を上げる」と「仕事モードに切り替えやすい」、いずれも女性が高い

働き方や生活時間の制約は男女で異なる場合があるため、男女別にも集計する。

出社日に「よい」と感じる場面を、男女別にみる（図表7）。

「該当なし」は、男性14.5％、女性15.9％であった。以下では、この回答を除いた項目を扱う。

「同僚と直接会話して情報共有できる」は男性48.2％、女性49.0％で、男女とも最も多い。

「出社日と在宅日のメリハリが業務効率を上げる」は男性19.7％、女性27.1％、「仕事モードに切り替えやすい」は男性26.1％、女性33.5％で、いずれも女性のほうが7.4ポイント高い。「チームメンバーとの一体感が得られる」は男性28.4％、女性23.7％で、男性のほうが4.7ポイント高い。残る7項目の男女差は、いずれも3.1ポイント以下である。

出社日に「困る」と感じる場面で男女差が一番大きかったのは「出社日もオンライン会議ばかりで対面が少ない」、男性17.6％・女性11.2％

出社日に「困る」と感じる場面についても、男女別にみる（図表8）。

「該当なし」は、男性21.3％、女性22.2％であった。以下では、この回答を除いた項目を扱う。

「通勤の負担が大きい」は男性46.8％、女性47.3％で、男女とも最も多い。

「出社日もオンライン会議ばかりで対面が少ない」は男性17.6％、女性11.2％で、6.4ポイントの差がある。これに続いて男女差が大きいのは「出社日に何をするかが明確でない」と「出社日のための準備が負担」である。前者は男性15.1％、女性10.6％で男性のほうが高く、後者は男性15.7％、女性20.0％で女性のほうが高い。

まとめ）出社日に「困る」と感じる場面のうち「出社日もオンライン会議ばかりで対面が少ない」は、20代26.9％・50代と60代6.3％で年代による差が最も大きい

テレワークとの組み合わせで出社日に「困る」と感じる場面のうち、年代による差が最も大きい困りごとは「出社日もオンライン会議ばかりで対面が少ない」で、20代26.9％、30代19.8％、40代14.3％、50代6.3％、60代6.3％であった。「出社日が会社都合で決まり、自分で選べない」「出社日に何をするかが明確でない」「出社日と在宅日の業務切替が大変」の3項目は、いずれも20代が最も高く、年代が上がるごとに低くなっている。

出社日に「よい」と感じる場面では、「同僚と直接会話して情報共有できる」48.6％が最も多く、「雑談・偶発的な情報交換ができる」34.8％、「オフィスの設備・機器を使える（モニター・会議室など）」32.6％が続いた。「同僚と直接会話して情報共有できる」は出社形態・年代・男女のいずれの区分でも最多で、ハイブリッド勤務では52.9％であった。「よい」と感じる場面のうち、年代による差が最も大きいのは「オフィスの設備・機器を使える（モニター・会議室など）」で、30代26.6％から50代39.5％までの開きがある。

出社日に「困る」と感じる場面では、「通勤の負担が大きい」47.1％が最多であった。この項目も出社形態・年代・男女のいずれの区分でも最も多く、ハイブリッド勤務では54.2％であった。

男女別では、出社日に「よい」と感じる場面のうち「出社日と在宅日のメリハリが業務効率を上げる」と「仕事モードに切り替えやすい」で、いずれも女性のほうが7.4ポイント高い。出社日に「困る」と感じる場面で男女差が最も大きいのは「出社日もオンライン会議ばかりで対面が少ない」で、男性17.6％、女性11.2％であった。

編集責任者・所長の視点

編集責任者・所長竹下 颯飛

テレリモ総研 所長　プロフィール →

テレワークとの組み合わせで出社日に「困る」と感じる場面のうち、「出社日もオンライン会議ばかりで対面が少ない」は20代26.9％に対し、50代と60代は6.3％でした。「出社日が会社都合で決まり、自分で選べない」「出社日に何をするかが明確でない」も20代が最も高くなっています。 出社日に「よい」と感じる場面では「同僚と直接会話して情報共有できる」が48.6％で、出社形態・年代・男女のいずれの区分でも最多でした。出社日の運用を見直す際は、年代によって困りごとの割合が異なる点を踏まえることが手がかりになりそうです。

監修責任者

牛尾 昭昌

テレリモ総研 監修者／株式会社LASSIC 執行役員 事業推進本部長　プロフィール →

よくある質問