テレワークで仕事を進めるための工夫｜最も多いのは「業務開始前にタスクの優先順位を決める」32.1％、次いで「集中時間と休憩の時間をあらかじめ区切って確保する」28.7％

テレリモ総研は、テレワーク・リモートワークの経験があるワーキングパーソン1,011名を対象に「テレワークと自律性・自己管理に関する調査」を実施した。テレワークで自律的に仕事を進めるために工夫していることを全11項目から複数選択で尋ねたところ、最も多かったのは「業務開始前にタスクの優先順位を決める」32.1％であった。「集中時間と休憩の時間をあらかじめ区切って確保する」28.7％、「上司・同僚へ自分から進捗を共有する」22.1％が続いた。

テレワークで工夫していること、最も多いのは「業務開始前にタスクの優先順位を決める」32.1％

本調査の回答者はテレワーク・リモートワークを経験したことがある人に限られており、一度もテレワークをしたことがない人は対象外である。この設問は、現在テレワークをしていない人には過去の経験をもとに回答してもらっている。

テレワークで自律的に仕事を進めるために工夫していることを、全11項目から複数選択で尋ねた（図表1）。

工夫を挙げなかった「該当なし・工夫していない」は26.1％で、全11項目のなかで3番目に多い。以下では、この回答を除いて工夫の内容をみる。

最も多いのは「業務開始前にタスクの優先順位を決める」32.1％であった。次いで「集中時間と休憩の時間をあらかじめ区切って確保する」28.7％、「上司・同僚へ自分から進捗を共有する」22.1％、「体調や集中度に応じて業務内容を組み替え」17.0％、「質問・相談のタイミングを意識的に作る」15.4％と続いた。「業務日報や週次振り返り」は15.3％、「業務量・労働時間を自分で計測・可視化」は14.4％、「業務外の学習・スキルアップ時間を確保」は11.2％、「オンライン雑談・ランチ会等で関係性を維持」は7.5％、「上司との1on1や目標設定を自主的に活用」は4.7％であった。複数回答のため、割合の合計は100％を超える。

上位に並んだのは、その日の仕事を何から始めるかを決めること、集中する時間と休む時間を先に区切っておくこと、進み具合を自分から伝えることの3つである。いずれも道具や制度を必要とせず、個人の段取りで始められる工夫である。

テレワークで最も当てはまる取り組みでは「業務の優先順位を自分で計画し実行」21.6％、「集中時間と休憩のリズムを自分で組み立てる」17.5％

ここまでは工夫していることを複数選択でみてきたが、同じ調査では最も当てはまる取り組みを1つだけ選ぶ形でも尋ねている。複数選択では複数の工夫を挙げた人も、この設問では最も当てはまるものを1つ選んでいる。

テレワークで自律的に取り組んでいることのうち最も当てはまるものを、全9項目から単一回答で尋ねた（図表2）。

最も多いのは「該当なし・意識していない」25.7％であった。これを除くと「業務の優先順位を自分で計画し実行」21.6％が最も多く、次いで「集中時間と休憩のリズムを自分で組み立てる」17.5％、「業務の進め方を自分で工夫・改善」13.7％が続いた。「業務量や納期を自分で調整」は4.9％、「任される範囲が広く、自分で判断する場面が多い」は4.6％、「指示に沿って業務を進めており、自律的な判断は少ない」は4.8％、「学習・自己研鑽を自主的に実施」は3.6％、「報連相のタイミングを自分で判断」は3.5％であった。

1つだけ選ぶ形にしても、上位に並ぶのは優先順位を決めること、集中と休憩のリズムを組み立てること、進め方を工夫することであり、複数選択の設問と同じ3つの領域が挙がっている。

テレワークで自分で決められることが増えたと感じる場面は「テレワークの自己管理」、出社時とテレワーク時のどちらがやりやすいかは「テレワークと出社の向き・不向き」で扱っている。

週1日以上テレワークをしている層では「業務開始前にタスクの優先順位を決める」40.3％

テレワークをどのくらいの頻度で行っているかによっても、工夫の仕方が異なる可能性がある。そこで、調査のテレワーク実施頻度の回答に基づく区分別にもみる。区分の作り方は調査概要の注記に記載している。

テレワークで工夫していることの全11項目を、テレワーク実施頻度の区分別にみる（図表3）。

週1日以上テレワークを実施している区分では「業務開始前にタスクの優先順位を決める」40.3％が最も多く、「集中時間と休憩の時間をあらかじめ区切って確保する」34.4％、「上司・同僚へ自分から進捗を共有する」23.9％が続いた。週1日未満または実施していない区分では、「業務開始前にタスクの優先順位を決める」23.5％、「集中時間と休憩の時間をあらかじめ区切って確保する」22.7％、「上司・同僚へ自分から進捗を共有する」20.1％であった。

「該当なし・工夫していない」は週1日以上テレワークを実施している区分21.4％、週1日未満または実施していない区分31.0％であった。

年代別で差が大きいのは「業務日報や週次振り返り」20代25.0％・60代10.0％

年代別にもみる。年代別の基数は20代184人、30代203人、40代253人、50代261人、60代110人である。

テレワークで工夫していることのうち、年代による差（選択率が最も高い年代と最も低い年代の選択率の差）が大きい上位6項目を、年代別にみる（図表4）。

差が最も大きかったのは「該当なし・工夫していない」で、最多は60代35.5％、最少は20代16.8％、差は18.7ポイントであった。「業務日報や週次振り返り」の最多は20代25.0％、最少は60代10.0％、差は15.0ポイントである。「質問・相談のタイミングを意識的に作る」の最多は30代23.2％、最少は60代10.0％、差は13.2ポイントであった。

「集中時間と休憩の時間をあらかじめ区切って確保する」の最多は20代34.8％、最少は60代22.7％、差は12.1ポイントである。「上司・同僚へ自分から進捗を共有する」の最多は30代30.0％、最少は40代18.6％、差は11.4ポイントであった。「業務外の学習・スキルアップ時間を確保」の最多は20代16.3％、最少は60代6.4％、差は9.9ポイントである。

報告や相談のしかたに関する2項目は、20代・30代が他の年代より高い。「集中時間と休憩の時間をあらかじめ区切って確保する」はいずれの年代でも2割を超えていた。

まとめ）最も多い工夫は「業務開始前にタスクの優先順位を決める」32.1％、週1日以上テレワークを実施している層では40.3％

テレワークで自律的に仕事を進めるために工夫していることでは、「業務開始前にタスクの優先順位を決める」32.1％が最も多く、「集中時間と休憩の時間をあらかじめ区切って確保する」28.7％、「上司・同僚へ自分から進捗を共有する」22.1％が続いた。

テレワークの実施頻度別では、週1日以上実施している区分の「業務開始前にタスクの優先順位を決める」が40.3％、週1日未満または実施していない区分が23.5％であった。

年代による差が大きかった工夫は「業務日報や週次振り返り」で、最多は20代25.0％、最少は60代10.0％、差は15.0ポイントであった。

最も当てはまる取り組みを1つだけ選ぶ設問では「該当なし・意識していない」25.7％が最も多く、これを除くと「業務の優先順位を自分で計画し実行」21.6％、「集中時間と休憩のリズムを自分で組み立てる」17.5％が続いた。

編集責任者・所長の視点

編集責任者・所長竹下 颯飛

テレリモ総研 所長　プロフィール →

工夫として多く挙がったのは「業務開始前にタスクの優先順位を決める」32.1％、「集中時間と休憩の時間をあらかじめ区切って確保する」28.7％の2項目でした。いずれも道具や制度を必要とせず、個人の段取りで始められるものです。 「業務開始前にタスクの優先順位を決める」は、週1日以上テレワークを実施している区分で40.3％、週1日未満または実施していない区分で23.5％でした。年代差が大きかったのは「業務日報や週次振り返り」で、20代25.0％に対し60代は10.0％です。頻度や年代に合わせて勧める工夫を変える余地がありそうです。

監修責任者

牛尾 昭昌

テレリモ総研 監修者／株式会社LASSIC 執行役員 事業推進本部長　プロフィール →

よくある質問